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新京报:更好“企业体验”也是改善营商环境关键

时间:2019-07-11 12:51:14 来源:网络整理 作者:刺客 阅读:3446次

朱民进一步表示,此外还有老龄化、气候变化以及人工智能这三股力量正在影响未来的经济。

人社部部长尹蔚民最近就表态说,在化解过剩产能的过程中,预计将有130万煤炭系统职工和50万钢铁系统职工下岗。虽然相对于上世纪的国企改革大潮中3000万人的下岗数量来说,这个数字可能十分之一都不到,但如何处置这项工作带来的后续反应,则是每一个决策者都必须审慎面对的问题。

(二)非法变更公民身份号码,或者在居民身份证上登载本法第三条第一款规定项目以外的信息或者故意登载虚假信息的。

今年以来,全国各地大力推进住房租赁政策的细化落实,市场发展取得重大突破。但也要看到,我国住房租赁市场还不够成熟,很多变革都还只是刚刚起步。加快培育住房租赁市场,是实现“住有所居”,建立促进房地产市场平稳健康发展长效机制的重要内容之一。政府和企业需再加把劲,从制度建设、金融支持、服务保障等多方面入手,尽快补上短板,实现租售“两条腿”走路。

目前的制度规定仍属于政府部门理解中的优化措施,尽管已经十分精准,但仍有必要在推进过程中,相关职能部门随时与企业互动,听取企业的意见和建议,并及时调整、修正相应的措施,真正做到对用户体验的尊重。

但二手车交易则不同,其特点恰恰是高额低频时间长,个人用户买卖二手车的次数毕竟有限,能否通过广告和补贴培养用户习惯,形成稳定的用户规模尚待观察。

据悉,《行动计划》共安排了22项主要任务,并梳理细化成298项任务清单。每一项任务均对应相应的职能部门,界限分明,权责清晰,精准化的任务清单也为之后的精准落实提供了依据,从而也避免了部门之间相互推诿、扯皮等乱象。

从《行动计划》提出的一些具体做法看,改变之大,令人瞩目。以“营商环境四大示范工程”为例,北京效率、北京服务、北京标准和北京诚信的提出,使得政府转变职能、优化流程有了具体目标和标准。行政是不是有效率,服务是不是到位,标准可不可以复制,诚信能不能落地,政府部门自己说了不算,而是直接指向群众和企业,要以群众和企业是否认可、是否满意为评判标准。这与企业倡导的“用户体验”服务理念则有了相通之处。

对此,左晖回应,不可回避的是,上海投诉事件背后,反映出上海链家在信息披露、服务承诺推进和客服效率等方面的问题。事件发生后,链家对上海的交易单逐一进行了排查,杜绝这类事件再次发生。

一般而言,企业才强调用户体验,也更注重用户在产品使用过程中的舒适度、便利性以及评价反馈。特别是,在互联网技术高度发展的时代,随着交互性的持续增强,以用户为中心、以人为本的观念,越来越得到重视,用户体验也因此被视为创新的精髓。

11月19日,北京市召开《北京市进一步优化营商环境行动计划(2018年-2020年)》新闻发布会,详细解读“行动计划”。《行动计划》的主要特点在于,将企业和群众获得感作为衡量工作成效唯一标准,在改革中主动换位思考,更加注重用户体验,创新支持政策。

客观而言,北京市目前的营商环境已然不错,但营商环境优化只有进行时,没有完成时。如何在现有基础上持续提升改善,营造一个稳定、公平、透明、可预期的营商环境,让企业的“用户体验”越来越好,还需相关职能部门更多的切实行动。

现在,北京市政府也提出了要让企业有好的“用户体验”,无疑是一种进步。这也意味着政府职能部门角色的大幅变化,从以往的管理者转为服务者,从以往的注重结果、注重税收转向对全过程的关注,由此传递给市场主体的,是一个城市强力推进营商环境改革的决心。

以简化纳税流程为例,北京云鸟科技公共事业部负责人表示,“以前要到现场进行核票、验旧,工作效率很低,现在发票可以网络申请,可以邮寄,而且一天就能寄到,大大提升工作效率。”只有更多类似来自企业的“体验”反馈,才能更好地让相关职能部门不断改进,提供更好的企业“用户体验”。

垃圾是放错位置的资源。我国每年产生大量建筑垃圾,湖北、江苏等地在建筑垃圾的资源化利用方面做出了探索。不过不少建筑垃圾资源化利用企业还面临着原料“吃不饱”、产品标准欠缺、销售难等问题。解决这些问题,还需要更多实实在在的举措。

四、海南省查处厦门中诚建建筑劳务有限公司拖欠劳动报酬案